1. Introdução
A F3L está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de identificação: nome, telefone, e-mail e nome da empresa quando você entra em contato conosco
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo WhatsApp ou outros canais de contato
- Dados de uso: informações sobre como você interage com nosso site
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder a solicitações e fornecer suporte
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
- Melhorar nosso site e serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados é realizado com base em: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo da F3L, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, sempre mediante contrato que garanta proteção adequada dos dados, ou quando exigido por lei.
7. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo telefone +55 11 98137-2341 ou através do WhatsApp.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, mantemos um Encarregado de Dados (DPO) responsável por receber comunicações da titular dos dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Encarregado: [a confirmar pelo sócio responsável]
- Contato: dpo@f3l.com.br
- Prazo de resposta: 15 dias úteis